近日，一起民事案件的当事人将一面书写有“倾心调解 高效办案”的锦旗送到太康县人民法院，以感谢调解员耐心细致的调解工作。

    据悉，该起医疗损害责任纠纷诉至太康法院后，经双方当事人同意，委派至好人调解室开展先行调解工作。调解过程中，好人调解员张爱梅充分发挥自身亲和力与感召力，耐心倾听原告诉求，安抚家属情绪，引导当事人理性表达；与此同时，银发调解员李天灵向院方讲解医疗纠纷相关法律规定，引导院方主动化解纠纷。一个侧重以情动人，一个侧重以法明理，两人分工协作、同向发力，在多轮“背对背”“面对面”沟通中逐步缩小双方分歧，最终促成医患双方自愿达成调解协议。

    该起医疗损害责任纠纷的圆满化解，是太康法院坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践。好人调解员以德润心、以情动人，银发调解员以法明理、以理服人，既守住了法律底线，又传递了司法温度，让当事人在“法理”与“情理”的交融中感受到公平正义。下一步，太康法院将继续用好“好人”“银发”等调解力量，推动矛盾纠纷多元化解，真正做到案结事了、定分止争。

    供稿：太康法院