为深入践行新时代“枫桥经验”，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解，9月3日，周口市中级人民法院组织召开物业纠纷多元共治与前端化解工作座谈会，凝聚多方治理合力，构建物业纠纷多元化解新格局。法院、政法委、住建局、街道办、综治中心、物业行业协会及物业服务企业等单位代表参会，共商物业纠纷协同治理路径。

    会上，中院民二庭通报了全市法院物业纠纷诉讼案件审理基本情况。川汇区法院院长徐林结合审判实务，就物业纠纷审理难点及基层化解工作作了交流发言；物业服务企业代表分享了提升服务品质、加强与业主沟通的主要做法，同时谈到当前物业公司面临的困难和问题；市物业服务行业协会副会长姚锦超就强化行业自律、搭建调解平台提出具体建议；川汇区政法委副书记周永力从统筹综治调解力量、发挥网格化优势角度提出工作方向；市住建局党组成员、总工程师谢艺峰围绕发挥行业监管作用、规范物业服务合同等方面作了系统发言。各方交流充分，达到了沟通情况、凝聚共识的良好效果。

    周口中院党组成员、副院长刘俊荣就下一步物业纠纷协同化解工作作出部署。她指出，物业纠纷事关千家万户，是基层治理领域重要民生课题，必须坚持多元共治、关口前移，推动矛盾止于未发、化于诉前。结合审判实践与基层治理实际，她提出三方面工作要求。

    一是立足源头预防，筑牢纠纷化解“第一道防线”。住建部门要依法强化行业监管，推动业委会“应建尽建”，畅通常态化沟通渠道；各街道办事处要落实属地责任，健全排查台账，做到早发现、早介入、早化解；物业企业要强化责任意识，提升服务质量，以真诚沟通赢得业主信任；物业协会要加强行业自律，探索建立专业人员调解平台，配合街道社区建立由居委会、业委会、物业企业、派出所、消防等参加的联席会议制度，及时化解苗头性问题。二是做实前端调解，打造分层递进“解纷快车道”。充分发挥综治中心、社区办事处平台优势，探索“入驻法官+专业调解员”协同模式，为群众提供专业高效的诉前调解服务。简单纠纷联合业委会、社区就地化解，复杂疑难问题及时导入多元调解程序。法院将加大对基层调解组织的业务指导，通过法官授课、典型案例推送、疑难会商等方式提升一线调解人员专业能力，最大限度将矛盾消弭于诉前。三是强化示范引领，发挥司法裁判“风向标”作用。积极推行“示范性诉讼+批量化解”工作模式，为后续调解提供明确法律依据和裁判标准，实现“办理一案、教育一片、规范一方”。同时定期梳理审判中发现的问题，向相关部门和物业企业发送司法建议，探索将司法裁判信息与物业企业信用评价体系挂钩，倒逼企业诚信履约。

    与会各方一致表示，将以此次会议为契机，把共识转化为实效，用协同之力破解物业纠纷“痛点”，让更多矛盾化解在基层、遏制在萌芽，为辖区居民打造“住得舒心、邻里和睦”的生活环境，为基层社会治理现代化贡献智慧和力量。