日常生活中，小区业主与物业公司之间的纠纷时有发生，那么，业主被盗后物业是否担责?且看扶沟法院审理的一起物业服务合同纠纷案件。

     基本案情

    郑某在扶沟县某小区经营便利店，该小区由扶沟县某物业管理有限公司提供服务。2024年7月20日凌晨，便利店不幸被盗，郑某向县公安局报案。随后，作案人被抓获并退赃4000元，郑某已领取。郑某认为物业公司未尽到安保义务，导致其遭受损失，于2024年10月18日向法院起诉，要求物业公司赔偿损失。

    法院判决

    法院经审理后，认定物业公司存在以下违约行为：1.未落实封闭式管理制度；2.未严格执行24小时门岗值守；3.安保人员存在脱岗失职情形。依据《民法典》第九百四十二条，物业公司未尽基本安保义务，应当承担相应责任。因犯罪嫌疑人已退赔4000元，且原告未能举证证明额外损失，故物业责任免除，判决驳回郑某诉讼请求。

    法官说法

    (一)物业安保义务

    根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，物业公司与业主签订的前期物业服务合同，对双方均具有法律约束力。本案中，物业公司未能履行这些合同义务，小区保安未能坚守岗位、尽职尽责，导致犯罪分子进入小区实施盗窃。因此，从合同履行的角度来看，物业公司存在过错，未尽到应有的安保义务。

    (二)物业责任范围

    尽管物业公司并非盗窃行为的直接实施者，但根据法律规定，其未采取合理措施保护业主财产安全，应当对犯罪嫌疑人未能退还部分的损失予以补偿。这体现了法律对于物业公司责任的合理划分，既考虑到物业公司并非盗窃行为的直接实施者，又强调了其在安保义务履行不到位时应当承担的相应责任，以保障业主的合法权益。

    (三)责任承担的因果关系

    本案中，郑某声称被盗现金为8000元，但未能提供充分证据证明该损失金额。依据县公安局侦查查明的事实，认定郑某被盗的4000元损失已由犯罪分子退赃，且郑某已领取，其被盗损失已得到赔偿。故对郑某要求物业公司赔偿其损失8000元的诉请，法院依法不予支持。

    在今后类似纠纷中，业主与物业公司都应从本案中汲取经验教训。物业公司要严格履行合同约定的安保义务，加强管理，确保小区安全;业主则要在遭受损失时，及时保留充分证据，合理合法地维护自身权益。只有双方共同努力，才能构建更加和谐美好的居住环境。