优化涉企信息化诉讼服务 助力法治化营商环境建设

作者：陈晨   发布时间：2024-08-23 10:36:40

  周口市两级法院为保障涉企当事人诉讼权利，充分发挥诉讼服务大厅司法服务“第一窗口”职能作用，不断创新信息化诉讼服务方式,完善信息普惠服务机制，依托智慧法院建设让法治化营商环境“优”无止境。
  全方位服务更加多元可选。周口两级法院通过诉讼服务大厅、人民法院在线服务平台、人民法院保全平台、人民法院调解平台等各类数字化平台，实现立案、保全、阅卷、调解等诉讼服务一网通办，极大地提高了诉讼效率，努力“让信息多跑路，让企业少跑腿”。对涉企纠纷案件开通绿色服务窗口，对涉企纠纷网上立案从速审核，符合立案条件的当天立案，着力减事项、减流程、减材料、减环节,推进"不见面审批"，极大缩短涉企纠纷案件立案用时。通过“12368诉讼服务热线”平台，为企业提供全时空、跨区域远程案件信息查询、诉讼引导、问题投诉等诉讼服务。今年以来,周口中院12368热线接通率达到99.99%,服务满意度为99.90%。

  “家门口"诉讼服务更加普惠方便。周口中院出台《关于强化网上立案便民服务的若干规定(试行)》,通过诉讼网上立案系统,为企业提供跨域立案、跨层级立案等服务,实现当事人"家门口"立案,有效解决了异地诉讼不便的问题。充分利用微信平台、支付宝小程序等,整合诉讼服务网站、诉讼服务大厅等服务渠道,最大限度发挥"互联网+法院"优化集成智能作用,在线生成诉讼费用缴纳通知书，企业网上缴费后同步生成诉讼费缴纳凭证，大大缩减了缴费时长，方便当事人异地缴费。今年以来,全市法院网上缴费50170件，网上缴费率达99.50%。信息化诉讼服务手段打破空间地域限制，让涉诉企业享受到“指尖诉讼”方便快捷的同时，又降低了诉讼成本、减少当事人诉累，营造了良好的营商环境。

  互联网调解更加高效便捷。周口两级法院按照最高院关于“总对总”在线诉调对接机制的部署要求，借助人民法院调解平台和工商联商会调解服务平台的同步对接，依托智慧法院建设成果实现在线音视频调解,推行远程线上调解，创新涉企案件诉前调解、司法确认等一站式、全流程、一体化在线解纷新模式，实现办案“数字化”、解纷“就地化”、送达“快速化”，既实现了法院与工商联商会的优势互补，又为涉企商事纠纷化解提供了时间短、成本低、效果好的便捷途径。

  下一步,我们将继续巩固诉讼服务建设改革成果,以司法护企、司法惠企、司法安企为目标，进一步加大网上立案、网上缴费、跨域立案等信息化服务举措力度，为优化营商环境提档加速。

责任编辑：师艺维    

文章出处：周口市中级人民法院