原告激动地竖起大拇指说：“做梦都没想到这么快就把这么难的事情解决了，像做梦一样!真的!我们是专业做蜡烛的，咱们的调解员就像蜡烛一样热情、公正!

    原来这是一场蜡烛外观侵权纠纷调解案。2024年5月，被告周口市淮阳区某百货商行在某网上销售的生日蜡烛等产品涉嫌侵犯原告河北省宁晋县某蜡烛公司外观设计专利，原告一纸诉状把商家与某宝网都告上了法庭。原告坦言由于涉案标的不大且路途遥远，自己深受讼累之困，于是立案庭把案件转到了诉前调解室进行诉前调解。

    人民调解员王芳茗、田秀云接到案件后把双方请到调解室，原被告一见面就开始纷争，一方说受害，一方直叫屈。调解员王芳茗和田秀云本着以事实为基础，法律效果、社会效果、经济效果相协调的原则和公正、高效、便利的理念积极进行调解。对僵持不下的双方运用知识产权法和案例、心理学等知识和技能找到了双方的利益交汇点和解决问题的突破口，引导双方各退一步，促进双方就赔偿事宜达成一致，最终，在调解员王芳茗和田秀云真诚和耐心的打动下双方握手言和、顺利签订了调解协议;被告心甘情愿地赔偿了损失，并当场履行。

    近年来专利诉讼案件大幅上升，专利保护意识增强，周口市中级人民法院诉前调解室调解团队不怕任务艰巨，始终秉持着“案结、事了、人和、权保、效增”的调解理念，努力促进案件按时甚至提前了结、营商环境更加和谐、企业权益受到了保护，受到了各方的一致好评。