2023年10月10日，周口中院党组成员、政治部主任刘坤带领立案一庭庭长何江华、刑一庭庭长李静、民二庭庭长李水安、执行一庭庭长王红飞做客周口广播电台《监督热线》节目，就听众关心的诉讼服务、执行攻坚等问题进行解答。

    刘坤主任向听众朋友们介绍到，近年来，周口市两级法院认真贯彻落实《最高法关于建设一站式多元解纷机制一站式诉讼服务中心的意见》，积极推进网上立案、网上缴费、跨域立案及人民法庭就地立案等诉讼服务工作，实现了案件“当场立、自助立、网上立、就近立”的目标，极大的方便了群众诉讼。

    一是提升诉讼服务效率。着力减事项、减流程、减材料、减环节,推进“不见面审批”，为群众和企业提供“零跑腿”“不打烊”的诉讼服务。今年以来，两级法院网上立案总量72637件，其中人民法院在线服务立案数量48475件，律师服务平台立案数量17181件，诉讼服务网立案数量4231件，其他网上立案数量2749件，网上立案数、缴费数位居全省法院前列。

    二是强化线下服务水平。两级法院诉讼服务大厅均配置了诉讼服务导诉员，对到场的诉讼当事人进行分类引导;摆放了自助立案、自助查询、自助打印文书等智能设备，为群众提供自助式的便捷服务;建立了人民调解工作室和律师调解工作站。今年以来，两级法院诉前调解，已结民事案件数量51142件，诉前调解成功的案件数量为30390件，诉前调解成功率59.42%。

    三是延伸诉讼服务半径。在诉讼服务中心设置涉军、涉企、农民工及老弱病残孕绿色通道，保留必要的线下办事服务渠道，助力老年人跨越“数字鸿沟”。积极开展诉讼服务中心法治宣传工作，持续邀请中小学生参观学习。为让数据多跑路，群众少跑腿，两级法院积极推广使用电子送达，进一步提高诉讼服务的质量和效率。今年以来，两级法院使用电子送达的案件数量72848件，受理案件总量70635件，电子送达率103.13%。

    节目互动环节中，不断有热心群众打电话或留言咨询，4位庭长对问题进行了详细讲解，普及宣传相关法律知识，接受群众监督。

    针对节目中市民咨询的问题，刘坤主任均安排专人跟踪对接给予帮助，积极回应了人民群众对司法公平、公正、公开的关注和期待，切实提升人民群众司法获得感和安全感。