编者按：近年来，周口法院聚焦主责主业真抓实干，各项工作不断取得新的业绩。为充分发挥示范效应，即日起，市中院开设【看亮点 创一流】专栏，挖掘、培育、总结、提炼、展示全市法院各条线亮点工作，营造交流学习浓厚氛围，让创新的价值得到最大的推广。

    扶沟法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，以诉前调解中心为依托，突出强化“治未病”思维，充分发挥诉前调解职能作用，不断提升基层社会治理的现代化能力和水平。

    一是秉承自愿原则，加强诉前引导宣传。在诉讼服务中心大厅摆放诉前调解宣传页，在LED电子屏上滚动播放诉前调解成功案例，增强当事人对诉前调解的认识,引导当事人自愿调解。立案工作人员秉承自愿原则，在立案的同时主动询问当事人双方是否愿意选择诉前调解，对符合诉前调解条件并同意进行诉前调解的双方当事人，引导其到矛盾纠纷相对应的调解工作室，启动诉前调解程序。

    二是诉调精准对接，构建“多元解纷”新模式。调解工作人员接到案件后，采取现场调解、电话调解、上门调解、线上调解等方式对案件立即进行全过程、全方位的调解。对于调解成功的案件，当日出具法律文书并督促当事人履行完毕。对于调解不成的案件，立即转为诉讼程序，实现诉调“零距离”对接，用多元立体解纷模式保障当事人合法权益。

   三是设立专业调解团队，优化调解资源配置。选派四名审判经验丰富但未入额的资深干警组成知识产权纠纷调解团队，邀请县委政法委综治中心工作人员成立道路交通事故案件诉前调解专业团队，聘请两位政治过硬、具有丰富法律业务经验的专职调解员组成民事纠纷调解团队，配备专职书记员，并给予电脑、打印机、传真机等必要物质装备，通过专业化调解，提高解纷力度，促进纠纷及时、稳妥化解。2023年以来，该院诉前调解共收案1701件，调解成功745件，调解成功率为58.16%。知识产权案件共收案602件，调解成功378件，调解成功率62.79%，较好地缓解了案多人少的矛盾，实现了法律效果与社会效果的统一。

    四是运用“互联网+调解”，科技赋能提升解纷效率。该院更新电脑、摄像、录音等办公设备，打造在线调解室，实现远程在线调解、调解全业务流程管理、录音录像等诸多功能，为群众提供“一站式”高效、便捷、低成本智慧调解服务，助推诉源治理工作成效。2023年以来，该院音视频调解案件数为497件，音视频在线办理调解案件占比为29.22%，极大提高了调解效率，降低群众诉讼成本。

    五是完善调解体系，形成长效工作机制。印发《扶沟县人民法院知识产权调解室受理范围既调解及诉讼对接机制》《扶沟县人大代表诉前调解工作职责》《扶沟县人民法院调解工作制度》《扶沟县人民法院诉前调解流程图》等制度，实现诉前调解案件的制度化、规范化、长效化管理。加强与政府、政法委、妇联、工会、司法局、公安、村委会等单位对接，充分发挥司法调解、行政调解、人民调解、专业调解等力量优势，形成解决矛盾的合力，打通为民解纷“最后一公里”。